What is Marketing Automation?

in E-ONE crediamo che la marketing automation non sia un software,ma un insieme di pensiero strategico e di processi in grado di potenziare e rendere più efficace la comunicazione con il consumatore, in una logica omnichannel.
Come gestire in modo efficace il CRM

Collocata all’interno di una strategia di CRM, la Marketing Automation consente di automatizzare l’invio di comunicazioni rilevanti al verificarsi di determinati eventi (trigger).

Nei progetti di CRM vengono analizzati i dati dei clienti per costruire campagne più mirate, e quindi più efficaci.

I dati che vengono raccolti e che possono essere utilizzati all’interno del progetto:
Dati anagrafici
Dati di contatto
Consensi GDPR
Dati di profilazione
Dati acquisti
Dati di navigazione

Customer Journey

Why journeys matter

CUSTOMER JOURNEY è molto più di un termine usato nel marketing.

Sono i continui, fluidi momenti - prima, durante e dopo l’acquisto - sui quali si costruisce la relazione con il consumatore.

Come utilizzare la Marketing Automation

Cos’è la Marketing Automation Maturity Matrix

Migliori tool per Marketing Automation
La Marketing Automation Maturity Matrix è una metodologia di analisi finalizzata a misurare il grado di Marketing Automation di un’organizzazione (un’azienda, un ente, oppure una divisione all’interno di un’azienda).
L’assessment si propone di:
  • Descrivere in modo oggettivo lo stato del progetto.

  • Individuare le aree che necessitano in via prioritaria di intervento, identificando quindi degli obiettivi e una possibile timeline degli interventi.

  • Individuare KPI.

  • Fornire la base per una review periodica, in modo da monitorare l’avanzamento del progetto.

A chi si rivolge

A tutte le aziende che hanno in essere – o intendono realizzare – un progetto di Marketing Automation o di Loyalty.

A tutte le aziende e brand che hanno un database di clienti e vogliono capire come renderlo un asset e aumentarne le performance.

Come funziona

La Marketing Automation Maturity Matrix analizza 6 aree (direttrici) del progetto:

  • Database

  • Actions / Campaigns

  • Automation

  • Team & Flow

  • Marketing Automation platform & Data model structure

  • Technology Architecture (infrastructure, touchpoint, channels)